الشروط والأحكام العامة للبيع

المادة 1 - الموضوع

تحكم الشروط والأحكام العامة للبيع (CGV) مبيعات المنتجات التي تتم على موقع OPATECH (المشار إليه فيما بعد بـ "الموقع") وتحدد حقوق والتزامات الأطراف في إطار البيع عبر الإنترنت.

أي طلب يتم تقديمه على الموقع يعني القبول غير المشروط لهذه الشروط والأحكام.

المادة 2 - المنتجات والأسعار

2.1 المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي تلك المقدمة على الموقع في وقت الاستشارة. الصور التي توضح المنتجات ليست جزءًا من العقد ولا يمكن أن تُلزمنا.

2.2 الأسعار

الأسعار مذكورة بالدينار التونسي شاملة جميع الضرائب. OPATECH يحتفظ بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت، على أن يكون السعر المعروض على الموقع يوم الطلب هو السعر المطبق الوحيد.

المادة 3 - الطلبات

3.1 تقديم الطلب

يختار العميل المنتجات التي يرغب في طلبها ويؤكد سلته. ثم يدخل تفاصيل التوصيل الخاصة به ويؤكد طلبه.

3.2 التأكيد

كل طلب مؤكد يخضع لتأكيد عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يلخص هذا التأكيد عناصر الطلب.

3.3 التعديل / الإلغاء

يجب تقديم أي طلب تعديل أو إلغاء قبل شحن الطرد من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

المادة 4 - الدفع

يتم الدفع عند التوصيل (الدفع عند الاستلام). يدفع العميل مبلغ طلبه نقدًا لعامل التوصيل عند استلام الطرد.

لن يتم نقل ملكية المنتجات للعميل إلا بعد الدفع الكامل للسعر.

المادة 5 - التوصيل

5.1 مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء تونس.

5.2 المدد

مدة التوصيل من 24 إلى 72 ساعة في تونس الكبرى ومن 3 إلى 5 أيام عمل للمناطق الأخرى. هذه المدد إرشادية.

5.3 رسوم التوصيل

رسوم التوصيل هي 8.000 DT. التوصيل مجاني لأي طلب يزيد عن 0.000 DT.

5.4 الاستلام

عند التوصيل، يُدعى العميل للتحقق من حالة الطرد ومطابقة المنتجات. يجب الإبلاغ عن أي خلل على الفور.

المادة 6 - حق الانسحاب والإرجاع

6.1 المدة

للعميل مدة 7 أيام من استلام طلبه لممارسة حقه في الانسحاب، دون الحاجة إلى تبرير أسباب أو دفع غرامات.

6.2 الشروط

ليتم قبوله، يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع ملحقاته وفي عبوته الأصلية.

6.3 الإجراء

لإجراء إرجاع، اتصل بخدمة العملاء عبر الهاتف أو واتساب. رسوم الإرجاع على حساب العميل، إلا في حالة المنتج المعيب أو خطأ من جانبنا.

6.4 الاسترداد

سيتم الاسترداد خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج المرتجع، بعد التحقق من حالته.

المادة 7 - الضمانات

تستفيد جميع منتجاتنا من الضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية. في حالة اكتشاف عيب، اتصل بخدمة العملاء لإجراء استبدال أو استرداد.

المادة 8 - البيانات الشخصية

المعلومات المجمعة عند الطلب ضرورية لمعالجته. يتم التعامل معها وفقًا للتشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية.

للعميل حق الوصول والتصحيح والحذف لبياناته من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

لا يتم نقل البيانات أبدًا إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

المادة 9 - الاتصال

لأي سؤال بخصوص هذه الشروط والأحكام أو طلبك، يمكنك الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني : contact@opatech.store
• الهاتف : 95688818
• واتساب : 95688818
• العنوان : Msaken